Total - Gestion d'image : Fail !

crédits : Hervé Fell

Ah Total...
Incontestablement l'un des le fleuron de l'économie française...
Et en parallèle, sans aucun doute, l'une des missions de gestion de réputation les plus complexes!
Dans ce contexte, je te conseille vivement la lecture de l'article des Echos, ci-dessous, repéré par lui.

Ni le temps, ni l'envie, de rentrer dans les détails des déboires de ce Groupe en matière de gestion de la réputation. Quoi qu'il en soit, j'aimerai juste attirer ton attention sur une phrase symptomatique de la piètre image de cette vache à lait pour actionnaires gourmands... On apprend ainsi dès l'intro de ce très bon article: Pour redorer son image, il assure vouloir mettre en œuvre une nouvelle stratégie de communication

Moi qui pensait naïvement que la conquête d'une image de responsabilité s'obtenait à durs renforts d'actions concrètes... Il ne suffit que de communiquer en fait? ^^

Heureusement la dernière partie de l'article permet d'apprécier une vision plus lucide de la réalité... Elle permet aussi du juger des propos (dignes, comme d'accoutumée, des plus grands stratèges) de l'homme à la moustache :

L'image est investissement lourd et de long terme, comme un investissement pétrolier. Ce ne sera pas facile. Ce n'est pas gagné, mais je suis convaincu que nous pouvons y arriver. Il faudra au moins de cinq à six ans pour que l'on reconnaisse que les choses ont changé et, je l'espère, qu'on se fasse accepter. Je n'ai pas dit aimé...
Christophe de Margerie

View more documents from tblogosphere.